Livres papier
Vous avez la possibilité de nous retourner un livre endommagé, défectueux ou qui ne correspond pas à ce que vous aviez commandé. L’article doit être retourné dans un délai de 15 jours suivant sa réception. Il doit être bien emballé et accompagné de la facture. Le remplacement de l’article sera effectué après réception du colis. Si l’article retourné ne peut pas être remplacé, nous procéderons alors à un remboursement, qui n’inclut pas les frais de livraison.
Livres et produits numériques
Vous pouvez procéder au téléchargement du livre ou produit numérique acheté sur notre site dès que la transaction est acceptée par Éditions BLOSSOM. Notez cependant que Éditions BLOSSOM n’accepte aucun échange, crédit ou remboursement après la confirmation d’une transaction de vente d’un livre ou produit numérique, y compris en cas de problèmes de compatibilité technique entre le produit numérique vendu et votre appareil électronique. En effet, il nous est impossible d’annuler une commande à partir du moment où vous recevez le lien de téléchargement qui vous donne accès au produit que vous avez acheté. Par ailleurs, Éditions Blossom n’est pas responsable des erreurs dans votre choix de format au moment de l’achat, ni des problèmes de compatibilité entre un produit numérique et un appareil électronique, sauf si la description du produit affichée est inexacte.
Vous devez en tout temps vous conformer aux règles prévues dans la licence d’utilisation applicable pour le produit numérique acheté, laquelle licence vous a été soumise pour acceptation lors de votre premier achat de produit numérique sur le site Éditions BLOSSOM. En vertu de la licence, vous vous engagez notamment à ne pas : copier, reproduire, enregistrer, mettre à la disposition du public, modifier, distribuer, transmettre, diffuser, sous-licencier, vendre, louer, adapter, créer des oeuvres dérivées ou utiliser et exploiter de toute autre manière en tout ou en partie, le produit numérique acheté sans l’autorisation préalable des titulaires des droits sur ledit produit numérique.
Besoin d’aide ?
Contactez-nous par email à admin@editionsblossom.com pour toute question relative aux retours et remboursements.